Публичная оферта

Публичная оферта

Настоящая оферта составлена в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав Покупателей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I c последними изменениями и дополнениями.

1. Преамбула

В настоящей оферте, если в тексте не указано иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание услуг (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре (далее по тексту – Договор), включая все его приложения.

«Интернет-сайт», «Интернет-сайт Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия» — совокупность электронных документов (файлов) Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия в компьютерной сети, объединённая под адресом (доменным именем):

https://www.art-centra.space//widget/privacy_policy,

«Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия» — «Артцентр-А», оказывающее реализацию Покупателю Билетов, представленных на сайте Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия.

«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия Договор на условиях, содержащихся в Договоре и Приложений к нему.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора и Приложений к нему.

«Билет» — бумажный билет на спектакли, представления, концертные или спортивные программы, а также иные зрелищные мероприятия, представленные на сайтах Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия.

«Услуга» — комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих друг друга юридических действий, совершаемых Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и лицами, уполномоченными им в пользу Покупателя включающих, предоставление информации о мероприятии и атрибутах Билетов доступных для приобретения в режиме он-лайн; продажу Билетов Покупателю; информационное сопровождение Покупателя до момента посещения мероприятия; предоставление Билетов в соответствии с Приложением № 1 «Правила обращения «электронных билетов»; в случае отмены\замены\переноса мероприятия возврата Покупателю денежных средств в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения к нему.

«Заказ» — самостоятельное оформление Покупателем услуг Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия на Интернет-сайте, включая выбор Билетов.

2. Общие положения

2.1. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия публикует оферту об оказании услуг для физических лиц по приобретению Билетов на зрелищные мероприятия, представленные на сайте зрелищного учреждения (организатора мероприятия).

2.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (далее Покупатель), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оформление Заказа и получение Билетов в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1 «Правила обращения «электронных билетов».

2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказа Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки и\или использования услуг, предоставляемых Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия.

3. Предмет договора

3.1. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия оказывает услуги Покупателю, в соответствии с действующими ценами, опубликованными на Интернет-сайте зрелищного учреждения (организатора мероприятия), а Покупатель формирует Заказ, производит его оплату и получает Билеты, в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1 «Правила обращения «электронных билетов».

3.2. Покупатель, имеющий намерение воспользоваться услугами Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия, подтверждает свое согласие с условиями настоящей оферты путем осуществления ряда действий по оформлению билета на сайте зрелищного учреждения/Организатора мероприятия, в том числе указав личный номер мобильного телефона для отправки SMS и/или электронную почту.

3.3.При оформлении билета Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

номер мобильного телефона;

адрес электронной почты;

фамилия, имя, отчество (опционально).

3.4. При оформлении билета Покупатель имеет возможность указать вымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность, но несёт ответственность за полную или частичную невозможность исполнения Заказа Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия, связанную с неверным указанием информации, предоставленной при оформлении Билета.

3.5. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе, указанную им при оформлении билета.

3.6. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия обязуется не сообщать вышеуказанные данные, а также иную информацию, касающуюся Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.7. Покупатель, имеющий намерение отказаться от SMS информационных сообщений от Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия и/или сообщений на электронную почту, посвященных анонсам предстоящих событий или организаторам мероприятий, уведомляет об этом Зрелищного учреждения/Организатора.

4. Оформление Заказа

4.1. Осуществление выбора доступных Билетов, оформление Заказа и последующая оплата производится Покупателем самостоятельно с учетом предоставляемых возможностей сайта зрелищного учреждения/организатора мероприятия.

4.2. Формирование Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путем выбора интересующих и доступных позиций через Интернет-сайт.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно любым из предлагаемых безналичных способов перевода денежных средств (платежных систем), указанных на интернет сайте зрелищного учреждения (организатора мероприятия):

- с использованием карт международных платежных систем VISA\MasterCard\Мир;

- с использованием Электронных платёжных систем.

5.2. Полная или частичная оплата Заказа наличными денежными средствами по месту нахождения Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия возможно только в случае наличия технической возможности сайта Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия.

5.3.Порядок осуществления платежа, включая контроль, подтверждение платежа и завершение процедуры оплаты Заказа, осуществляется на основании правил и условий платежной системы, выбранной Покупателем в качестве способа оплаты.

5.4. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет сайте Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора и приложений к нему. Дата и время оплаты Заказа является датой и временем заключения Договора оферты между Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и Покупателем.

5.5.Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия не несет ответственности за некорректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства неработоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату Заказа.

5.6. Успешное завершение платежа по Заказу подтверждается путем отправки электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронный билет») на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении Заказа.

6. Доставка Заказа

6.1. Доставка производится Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и/или лицами им уполномоченными путем отправки Покупателю электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе.

6.2. Исполнение этих условий Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и/или лицами им уполномоченными, считается моментом исполнения Заказа Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия независимо от получения Покупателем электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе.

6.3. Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и/или лицами им уполномоченными не гарантируется доставка электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета») в случае указания Покупателем адреса электронной почты, на которой выставлена блокировка сообщений с вложениями или другие ограничения (СПАМ-фильтры и др.), препятствующие получению вышеуказанного электронного сообщения.

6.4. В случае неполучения бланка «Электронного билета», предусмотренным настоящим договором способом или выявления несоответствия между оплаченным Заказом и Электронным билетом Покупатель обязуется заблаговременно обратиться в Службу технической поддержки Зрелищного учреждения/Организатора Мероприятия help@edinoepole.ru для выяснения и устранения такого несоответствия.

7. Сроки исполнения Заказа

7.1. Исполнение Заказа производится при получении положительного ответа от платежной системы об успешном завершении платежа по Заказу.

7.2. В соответствии с настоящим договором Заказ считается исполненным, а услуги оказанными, в момент отправки Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и/или лицами им уполномоченными, электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе на указанную при оформлении Заказа электронную почту Покупателя.

7.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа, коммуникационных ошибках сетей передачи данных, ошибках, вызванных некорректной работой браузеров и настроек почты Покупателя, Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

8. Возврат и Обмен

8.1. В соответствии с Законом Р. Ф. № 2300-I «О Защите прав Покупателей», Покупатель вправе отказаться от услуг Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия в любое время до момента исполнения Заказа, а именно до момента отправки электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе на электронную почту Покупателя.

8.2. Вопросы возврата Билетов решаются в соответствии с действующим законодательством и правилами возврата Билетов, установленными Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия.

8.3. В случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия, Покупателю возвращается уплаченная стоимость Заказа, используя способ, выбранный Покупателем при оплате Заказа.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия вправе передавать часть своих прав и обязанностей по исполнению Заказов третьим лицам.

9.2. В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

9.3. Покупатель обязуется не использовать «Электронные билеты» в предпринимательских целях.

9.4. Право собственности на Билеты, а также риск их случайной утраты переходят к Покупателю с момента исполнения Заказа Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия.

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты help@edinoepole.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.6.Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия оставляет за собой право отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин.

10. Персональные данные

10.1. При оформлении заказа Покупатель имеет возможность указать вымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность.

10.2. Покупатель настоящим даёт свое согласие на хранение и обработку персональных данных согласно действующему законодательству РФ.

10.3.Персональные данные, поступившие от Покупателя при оформлении Заказа не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия исключительно для целей заключения настоящего договора и его исполнения, в том числе для целей обслуживания Покупателя в рамках настоящего договора, включая, но не ограничиваясь опросами, отправкой информационных или рекламных сообщений.

10.4. В процессе обслуживания заказа персональные данные Покупателя в автоматическом режиме передаются Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия: компании оказывающей услуги предоставления доступа к программному обеспечению по ведению, учету, управлению билетным хозяйством, бронированию и реализации билетов (ООО "УНИФИЛД"), в платежные системы, в банк с целью обеспечения возможности поступления платежей от Покупателя и последующего контроля прохождения платежей; коммуникационным компаниям, обеспечивающим передачу данных по каналам связи GSM, с целью отправки Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия Покупателю SMS-сообщений и/или сообщений на электронную почту; официальным партнерам Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия в случае, если Покупатель изъявил желание участвовать в акциях или получить подарок при оформлении заказа.

10.5. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия обеспечивает возможность для Покупателя наложить запрет на отправку сообщений информационного характера, исключить свое участие в акциях и совместных программах с официальными партнерами Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия при оформлении своего заказа.

Приложение - «Правила обращения «электронных билетов»

Приложение № 1 «Правила обращения «электронных билетов»»

1. «Электронный билет» представляет собой цифровую запись в базе данных и содержит информацию, идентичную информации атрибутов Билета, разрешенного к распространению зрелищным учреждением.

2. «Электронный билет» удостоверяет право Покупателя на Билет для посещения определенного зрелищного мероприятия определенного зрелищного учреждения в определенном месте в определенное время.

3. В дополнении к обязательным атрибутам бумажного Билета, «Электронный билет» имеет уникальный штрих-код.

4. Штрих-код используется для совершения операции обмена «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет), и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п. 3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции получения бумажного Билета.

5. «Электронный билет» высылается Покупателю SMS-сообщением на указанный при оформлении Заказа номер личного мобильного телефона или на электронную почту указанную Покупателем при Оформлении Заказа, и Покупатель несет персональную ответственность за сохранность полученного сообщения. Восстановление или получение копии «Электронного билета» невозможно. Утеря «Электронного билета» равноценна утере материального носителя (бумажного Билета).

6. После оплаты заказа Покупатель обязан проверить получение «Электронного билета» и его соответствие выбранному и оплаченному Заказу. В случае неполучения бланка «Электронного билета» указанным выше способом или выявления несоответствия между оплаченным Заказом и Электронным билетом Покупатель заблаговременно обращается Службу технической поддержки Зрелищного учреждения/Организатора Мероприятия help@edinoepole.ru для выяснения и устранения такого несоответствия.

7. «Электронный билет» является строго секретным, и Покупатель принимает на себя безусловные обязательства хранения его атрибутов в тайне от третьих лиц, исключение записи или дублирования «Электронного билета» на каких-либо носителях, а также передачу «Электронного билета» третьим лицам.

8. Для обмена «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет) Покупатель подтверждает легитимность этой операции путем предоставления распечатанного электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета») с уникальным Штрих-кодом, сотруднику Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия по официальному адресу места нахождения последнего.

9. При предъявлении Покупателем Электронного билета с уникальным штрих-кодом сотруднику Зрелищного учреждения/Организатора Мероприятия на терминале производится печать бумажного Билета и допуск Покупателя на мероприятие.

10. Предъявление других оснований для идентификации Покупателя и обмена «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет) не предусмотрено.

11. Обмен «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет) производится не позже чем за один рабочий день до начала мероприятия и указанный срок для обмена не может быть оспорен Покупателем.

12. После оплаты заказа Покупатель обязан своевременно проверить получение «Электронного билета».